本篇文章給大家談?wù)?**開發(fā)自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能,以及***管理自動(dòng)續(xù)費(fèi)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
- 1、如何改進(jìn)APP的自動(dòng)續(xù)費(fèi)套路?
- 2、app會(huì)員服務(wù)自動(dòng)續(xù)費(fèi)有何風(fēng)險(xiǎn)?
- 3、你覺得App會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)模式合理嗎?
如何改進(jìn)***的自動(dòng)續(xù)費(fèi)套路?
所謂的“1元保險(xiǎn)”套路***,就是號(hào)稱“首月0元、1元”“免費(fèi)領(lǐng)取”,讓消費(fèi)者以為可以用“1元”獲取高額保費(fèi),實(shí)際則是將保費(fèi)分?jǐn)傊梁笃凇?/p>
為了解決這些問題,平臺(tái)可以考慮以下改進(jìn)措施:增加用戶確認(rèn)步驟:在自動(dòng)續(xù)費(fèi)之前,平臺(tái)可以通過發(fā)送郵件、短信或彈窗等方式提醒用戶即將扣款,并讓用戶確認(rèn)是否繼續(xù)使用該服務(wù)。
套路一,將“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”成了默認(rèn)選項(xiàng),用戶購買會(huì)員后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)。而且授權(quán)信息不但字體很小,顏色也與背景十分相近,不仔細(xì)觀察,根本分析不了。
因此這種會(huì)員到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)的模式存在不合理之處,應(yīng)該進(jìn)行改進(jìn)。第二,當(dāng)會(huì)員到期面臨續(xù)費(fèi)之前,應(yīng)該給用戶明確的提示。
那該如何改進(jìn)呢?我認(rèn)為,一方面,用戶在訂閱***前,一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款,謹(jǐn)防落入自動(dòng)續(xù)費(fèi)等套路之中。一旦遇到合法權(quán)益被侵犯,廣大用戶也要敢于向市場監(jiān)督、消協(xié)等部門投訴、舉報(bào),或通過法律途徑來***。
***會(huì)員服務(wù)自動(dòng)續(xù)費(fèi)有何風(fēng)險(xiǎn)?
許多***會(huì)員服務(wù)開通,商家都會(huì)默認(rèn)設(shè)置成勾選連續(xù)包月、自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù);而消費(fèi)者若要使用優(yōu)惠價(jià)格開通會(huì)員,則自動(dòng)續(xù)費(fèi)是必須選項(xiàng)。雖然這些自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)能夠被消費(fèi)者手動(dòng)設(shè)置取消,但部分消費(fèi)者會(huì)忘記取消。
另一方面,自動(dòng)續(xù)費(fèi)模式也可能存在一些問題,例如用戶未意識(shí)到自己的會(huì)員已經(jīng)自動(dòng)續(xù)費(fèi),導(dǎo)致不必要的消費(fèi);用戶在使用過程中遇到問題無法及時(shí)聯(lián)系平臺(tái),導(dǎo)致退款困難;平臺(tái)未能提供清晰的服務(wù)說明和退款政策,導(dǎo)致用戶不滿意等等。
自動(dòng)續(xù)費(fèi)可能導(dǎo)致用戶不知不覺地續(xù)費(fèi),造成費(fèi)用浪費(fèi);自動(dòng)續(xù)費(fèi)可能導(dǎo)致用戶在不需要該服務(wù)時(shí)仍然繼續(xù)支付費(fèi)用;自動(dòng)續(xù)費(fèi)可能使用戶在忘記取消訂閱的情況下一直使用該服務(wù),導(dǎo)致過度消費(fèi)。
自動(dòng)續(xù)費(fèi)的價(jià)格可能會(huì)高于新用戶的優(yōu)惠價(jià)格,導(dǎo)致老用戶的消費(fèi)成本增加。平臺(tái)可能會(huì)在續(xù)費(fèi)前沒有提醒用戶或者提醒不充分,導(dǎo)致用戶無法及時(shí)決定是否需要續(xù)訂。
你覺得***會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)模式合理嗎?
如果平臺(tái)的商業(yè)模式依賴于會(huì)員訂閱收入,并且用戶需要長期使用該平臺(tái)的服務(wù),那么自動(dòng)續(xù)費(fèi)模式是合理的。但是,如果用戶只是需要短期使用平臺(tái)服務(wù),或者自動(dòng)續(xù)費(fèi)導(dǎo)致用戶支付了不需要的服務(wù)費(fèi)用,這種模式可能會(huì)遭到用戶的反感。
自動(dòng)續(xù)費(fèi)模式是不合理。不少人都面臨著這樣的困惑:開通會(huì)員后忘記關(guān)閉便被平臺(tái)悄悄續(xù)了費(fèi)。此外,不少軟件頁面提示“3天免費(fèi)試用,之后198元/年”,還有一行小字標(biāo)注“方案將自動(dòng)延期,直至取消為止”。
各類平臺(tái)會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)模式在某些情況下是合理的,因?yàn)樗梢蕴峁┓奖愕姆?wù),避免用戶因忘記續(xù)費(fèi)而失去會(huì)員權(quán)益,也可以幫助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的收入。然而,在實(shí)際操作中,會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)模式也存在一些問題。
各類平臺(tái)自動(dòng)續(xù)費(fèi)模式本身并不是不合理的,它能夠?yàn)橛脩籼峁┍憷姆?wù),省去了用戶反復(fù)確認(rèn)、手動(dòng)續(xù)費(fèi)的煩瑣步驟。但是,在一些情況下,自動(dòng)續(xù)費(fèi)模式可能會(huì)給用戶帶來一些不必要的麻煩和費(fèi)用支出。
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