現(xiàn)有一套電話語(yǔ)音客服系統(tǒng)，有Java,jeecg框架開發(fā)。
該系統(tǒng)流程如下:
用戶撥打電話到服務(wù)平臺(tái)，固話接入，接入后轉(zhuǎn)人工處理，人工回答問(wèn)題，通話中可以對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行錄音，咨詢的問(wèn)題進(jìn)行人工后臺(tái)記錄等。
現(xiàn)需接入智能客服，用戶撥打電話后先轉(zhuǎn)智能機(jī)器人回答，智能機(jī)器人無(wú)法回答的再轉(zhuǎn)人工。

要求在現(xiàn)有平臺(tái)上二開或提供現(xiàn)成平臺(tái)解決方案。途傲科技為中小企業(yè)提供網(wǎng)站制作、網(wǎng)站建設(shè)、微信H5、微信小程序，多商戶平臺(tái)，多級(jí)分銷系統(tǒng)，APP開發(fā)，手機(jī)網(wǎng)站，HTML5多端自適應(yīng)網(wǎng)站，營(yíng)銷型企業(yè)站建設(shè)，及對(duì)技術(shù)人才的培養(yǎng)等都積累與沉淀了豐富的心得和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

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